Vorliegendes Reglement bezeichnet die Bedingungen und Grundsätze zur Nutzung des Services „SleepingInKrakow.com” sowie im Besonderen die Durchführung seiner Vermittlung von Kunden bei den Reservierungen der Appartements.
Unerlässliche Bedingung zur Nutzung des Services ist die vollständige Anerkennung dieses Reglements. Das Klicken der entsprechenden Schaltfläche während der Nutzung des Services bedeutet die vollständige Anerkennung dieses Reglements.
Der Service ist in keinem Falle Vertragspartei des Mietvertrages bezüglich der Anmietung des Appartements, der vom Kunden durch Vermittlung des Services mit dem Vermieter geschlossen wird. Die Vertragsparteien für den Mietvertrag des Appartements – sofern in dessen Inhalt nicht deutlich anders bestimmt – sind einzig der Kunde sowie der Vermieter.
Jedes Mal wenn im Inhalt dieses Reglements Begriffe im vorliegenden Abschnitt mit Großbuchstaben geschrieben sind, bedeutet dies, dass sie in den im vorliegenden Abschnitt dargelegten Bedeutungen benutzt werden, es sei denn im Inhalt des Reglements wurde deutlich anderes genannt.
Auf Wunsch des Kunden kann der Service zu in einem gesonderten Vertrag bezeichneten Bestimmungen dem Kunden zusätzliche Leistungen erbringen, insbesondere solche, die im Mietpreis für das Appartement nicht enthalten sind.
Die Reservierung des Appartements erfolgt durch Vermittlung des Services durch Ausfüllen des entsprechenden Buchungsformulars, das sich auf den Seiten des Services befindet. Der Kunde ist verpflichtet, ordnungsgemäße und korrekte Angaben zu machen, darunter insbesondere seine Kontakt-E-Mailadresse, auch hat er das ausgewählte Appartement und die Aufenthaltsdauer zu bezeichnen. Der Kunde ist verantwortlich für die Angabe einer korrekten E-Mailadresse, zu der er stets Zugang hat. Über diese E-Mailadresse werden der Service bzw. der Vermieter mit dem Kunden korrespondieren. Jegliche Konsequenzen durch die Angabe von fehlerhaften oder unwahren Angaben trägt der Kunde. Diamond Hill sowie der Vermieter haften nicht für irgendwelche Folgen, die sich durch die Angabe von fehlerhaften oder unwahren Angaben durch den Kunden ergeben.
Bei der Durchführung der Reservierung ist der Kunde verpflichtet, einen Vorschuss in Höhe von 17% des Gesamtmietpreises für das Appartement zu entrichten. Die bevorzugte Zahlungsform für den Vorschuss ist die Zahlung des Paypalsystem (www.paypal.com) auf das Konto von Diamond Hill.
Im Falle der Zahlung in dieser Form gilt die Reservierung im Moment der Zahlung und nach Erhalt einer entsprechenden Bestätigung durch das Paypalsystem an Diamond Hill als erfolgt.
Die Zahlung des Vorschusses kann auch unmittelbar per Überweisung an eines der unten angegebenen Konten von Diamond Hill erfolgen (PLN, GBP, DOLLAR) oder (EURO). Zur Durchführung der Reservierung ist die unmittelbare Übersendung der Einzahlungsbestätigung per E-Mail erforderlich, und zwar an: office@SleepingInKrakow.com oder Fax an die Nummer (+48 12 378 32 54). Die Reservierung gilt dann als erfolgt, wenn die oben genannte Bestätigung bei Diamond Hill eingeht bzw. das Geld auf das Konto von Diamond Hill eingegangen ist.
Angaben für die Überweisung im Falle einer unmittelbaren Einzahlung auf das Konto von Diamond Hill:
Konto für Überweisungen in EURO
Diamond Hill Bielak Maciej Zygmunt
ul. Halczyna 3
30-086 Kraków
Polska
KOD SWIFT INGBPLPW
IBAN PL 30 1050 1445 1000 0023 1443 2309
Konto für Überweisungen in PLN, GBP, DOLLAR
Diamond Hill Bielak Maciej Zygmunt
ul. Halczyna 3
30-086 Kraków
Polska
KOD SWIFT INGBPLPW
IBAN PL 32 1050 1445 1000 0022 5908 5625
Der restliche Betrag (d. h. 83 % ) des Mietpreises ist zahlbar spätestens am Anreisetag, bei der Schlüsselübergabe direkt an den Vermieter bzw. eine andere Person, die in seinem Namen dem Kunden das Appartement übergibt, es sei denn, die Parteien des Mietvertrages beschließen eine andere Form. Bei der Übergabe des Appartements an den Kunden zahlt dieser zusätzlich die Kaution.
Nach Durchführung der Reservierung übersendet der Service an die auf dem Buchungsformular angegebene Kontakt-E-Mailadresse des Kunden die Bestätigung der Reservierung. Die Buchungsbestätigung beinhaltet eine Zusammenfassung des zwischen dem Kunden und dem Vermieter geschlossenen Mietvertrages. Die Buchungsbestätigung enthält auch die Kontaktangaben des Services sowie des Vermieters, mit Hilfe derer der Kunde verpflichtet ist, dem Service sowie optional dem Vermieter jegliche Informationen und Anmerkungen, die für die korrekte Umsetzung des Mietvertrages relevant sind (insbesondere Verspätungen am Anreisetag, Änderungen der Personenzahl oder der Aufenthaltsdauer, Annullierungen, Reklamationen usw.) zuzusenden.
Der Erhalt der Buchungsbestätigung durch den Kunden bedeutet den Abschluss des Mietvertrages mit dem Vermieter für das vom Kunden ausgewählte Appartement zu den in diesem Reglement bezeichneten Bedingungen.
Eine Änderung der Reservierung ist möglich in Fällen und zu den Bedingungen, die in diesem Punkt bezeichnet sind.
Eine Annullierung der Reservierung ist unter Berücksichtigung unten angegebener Kosten möglich, bedingt durch die Fristen zur Durchführung der Annullierung, wobei in jedem Falle einer Annullierung die bei Durchführung der Reservierung gezahlte Anzahlung nicht zurückerstattet wird.
| Termin der Annullierung | Kosten der Annullierung |
| Bei mehr als 14 Tagen vor dem Anreisetag | 17% des Mietpreises |
| Bei 14 oder weniger Tagen vor dem Anreisetag | 100% des Mietpreises |
Ein Wechsel des (bisherigen) Kunden zu einem anderen (neuen) Kunden ist nach vorheriger Absprache der Vorgehensweise mit dem Service und dem Vermieter möglich. Notwendige Bedingung eines solchen Wechsels ist, dass der neue Kunde jegliche Bestimmungen des Mietvertrages bezüglich des vom Kunden ausgewählten Appartements – so auch dieses Reglement – akzeptiert. Im Falle eines solchen Wechsels erklären der bisherige Kunde sowie der neue Kunde ihr Einverständnis zur Übernahme jeglicher Rechte und Verpflichtungen durch den neuen Kunden, die aus dem für den bisherigen Kunden geschlossenen Mietvertrag hervorgehen. Das Einverständnis für einen Wechsel des Kunden kann bedingt werden von der Übernahme der solidarischen Haftung des bisherigen Kunden für jegliche Verpflichtungen, die sich aufgrund des Wechsels für den neuen Kunden ergeben.
Das Appartement, welches Gegenstand des Mietvertrages ist, wird dem Kunden vom Vermieter ab 14.00 Uhr am Anreisetag übergeben. Im Falle der Anreise zu einer anderen Uhrzeit, ist der Kunde verpflichtet, den Service wenigstens drei Tage vor dem Anreisetag darüber zu informieren. In Ausnahmesituationen (Verspätung des Verkehrsmittels ohne Verschulden des Kunden) ist der Kunde verpflichtet, den Service bzw. den Vermieter darüber umgehend zu informieren. Die Übergabe des Appartements erfolgt zwischen 14.00 und 22.00 Uhr. Eine Übergabe des Appartements zu einer anderen Tageszeit ist möglich bei oben erwähnten Fällen für eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 50% des Mietpreises des Appartements für den ersten Tag der Anmietung, gezählt ab dem Anreisetag. Wenn der Kunde am Anreisetag nicht zur vereinbarten Übergabe des Appartements erscheint oder zu einer zuvor mit dem Service oder dem Vermieter festgelegten Zeit, dann ist der Kunde verpflichtet, den Service oder den Vermieter umgehend zu kontaktieren. Der Mietpreis wird für die ungenutzte Zeit der Miete des Appartements nicht gemindert. Entsprechende Angaben zur Kontaktaufnahme mit dem Service und dem Vermieter erhält der Kunde in der Buchungsbestätigung, die dem Kunden an die Kontakt-E-Mailadresse zugesandt wird.
Die Übergabe des Appartements an den Kunden erfolgt unmittelbar unter der Anschrift des Appartements und besteht in der Übergabe der Schlüssel an den Kunden durch den Vermieter oder eine in seinem Namen handelnde Person. Die Tatsache der Übergabe sollte der Kunde im Übergabeprotokoll bestätigen, in dem der Zustand und die Ausstattung des Appartements detailliert erwähnt sind.
Bei der Übergabe des Appartements ist der Kunde verpflichtet, alle Personen aufzuzeigen, die das Appartement während der Aufenthaltsdauer nutzen werden. Der Vermieter bzw. die das Appartement in seinem Namen übergebende Person ist befugt, die Identität des Kunden sowie der von ihm aufgezeigten Personen, von denen im vorherigen Satz die Rede war, zu bestätigen, insbesondere durch Niederschrift der entsprechenden Daten des Kunden sowie der genannten Personen aus entsprechenden Dokumenten, die deren Identität bestätigen, wie Personalausweis, Reisepass, Führerschein usw.
Bei der Übergabe des Appartement Friends Apartment wird eine Kaution erhoben in Höhe von 50.00 EUR zwecks Absicherung für eventuell im Appartement entstandene Schäden bzw. Gebühren für Verspätungen bei der Abreise. Die Kaution wird am Abreisetag vollständig zurückerstattet, unter der Bedingung der fristgerechten Übergabe des Appartements vom Kunden an den Vermieter am Abreisetag sowie der Nichtfeststellung von Schäden im Appartement bzw. Deckung von Kosten solcher Schäden durch den Kunden, die nicht später als im Moment der Übergabe des Appartements am Abreisetag entstanden – im Reglement bezüglich jedes Appartements.
Spätestens im Moment der Übergabe des Appartements am Anreisetag ist der Kunde verpflichtet, den Gesamtbetrag des Mietpreises zu entrichten.
Das Appartement bleibt dem Kunden für die gesamte Aufenthaltsdauer zur Verfügung.
Der Kunde sollte das Appartement in einem angemessenen technischen und ästhetischen Zustand erhalten, auch sollte er die Grundsätze einer guten Nachbarschaft einhalten.
Jegliche Anmerkungen und Fragen bezüglich des Appartements sollte der Kunde dem Service oder dem Vermieter an die in der Buchungsbestätigung genannten Kontaktangaben umgehend melden. Jedwede Vorbehalte hinsichtlich der Umsetzung des Mietvertrages seitens des Vermieters sollten umgehend dem Service gemeldet werden, falls möglich in schriftlicher Form.
Im Appartement dürfen sich während der gesamten Aufenthaltsdauer ausschließlich Personen aufhalten, die vom Kunden am Anreisetag bei der Übergabe des Appartements aufgezeigt wurden. Falls beabsichtigt wird, eine zusätzliche Person oder eine andere als eine der am Anreisetag bei der Übergabe des Appartements aufgezeigten Personen im Appartement übernachten zu lassen, ist der Kunde verpflichtet, dies dem Vermieter mitzuteilen und dessen Zustimmung einzuholen. Falls vom Service oder dem Vermieter festgestellt wird, dass die Bestimmungen dieses Textabschnittes verletzt wurden, ist der Kunde verpflichtet, eine zusätzliche Gebühr zu entrichten, und zwar in Höhe eines vollen Satzes des Mietpreises für das Appartement für jede zusätzliche oder andere Person, deren Verletzung dieser Bestimmung betrifft, gerechnet für den Tag, an dem die Verletzung erfolgte.
Sofern in der Beschreibung des Appartements nicht anders beschrieben, ist der Vermieter mit der Haltung von Haustieren im Appartement einverstanden, nach vorheriger schriftlicher Mitteilung (oder per E-Mail) dieses Umstandes an den Service oder den Vermieter, einschließlich der Angaben zum Tier, insbesondere dessen genaue Rasse. Das Tier sollte über entsprechende tierärztliche Dokumente verfügen samt den deutlich bezeichneten vorgenommenen Impfungen. Es ist nicht erlaubt, zuvor auf obige Weise nicht angemeldete Tiere im Appartement zu halten bzw. auch solche, die allgemein als aggressiv und gefährlicher für Menschen gelten als durchschnittlich angesehen, oder Tiere, die über keine entsprechenden tierärztlichen Unterlagen verfügen bzw. keine gültigen Untersuchungen oder Impfungen aufweisen.
Eine Verletzung oben genannter Verpflichtung zur Anmeldung bzw. des Verbots zur Haltung von Tieren in oben genannten Situationen bewirkt, dass der Mietvertrag, unabhängig von den Befugnissen des Vermieters, umgehend mit sofortiger Wirkung aufgelöst wird, ohne dass dem Kunden eine Rückerstattung irgendwelcher Beträge des von ihm im Voraus gezahlten Mietpreises zusteht, also der Zahlungsverpflichtung des Kunden gegenüber dem Vermieter in Höhe des Mietpreises für die Aufenthaltsdauer.
Die Tiere dürfen die Hausruhe der anderen Bewohner nicht stören. Es ist nicht erlaubt, die Tiere allein im Appartement zu lassen. Für jedwede vom Tier verursachte Schäden trägt der Kunde die strafrechtliche und finanzielle Verantwortung, unabhängig von der Haftung des Tierbesitzers oder Betreuers. Unabhängig von der Verpflichtung des Kunden zur Reparatur sämtlicher vom Tier verursachter Schäden zahlt er an den Service eine Gebühr in Höhe des Mietpreises für die Aufenthaltsdauer.
Tiere sind im Appartement erlaubt.
Kinder bis zum fünften Lebensjahr (in der Anzahl eines pro zweier erwachsener Personen bzw. eines Erwachsenen, falls diese die einzige erwachsene Person ist, die im Appartement während der Aufenthaltsdauer verweilt) zahlen für den Aufenthalt im Appartement nichts, wenn sie im eigenen Bett schlafen oder mit den Eltern und keinen zusätzlichen Bettbezug benötigen.
Vor der Übergabe des Appartements am Abreisetag sollte der Kunde das Geschirr und Besteck spülen und die Bettbezüge abziehen. Im Falle der Übergabe des Appartements an den Vermieter am Abreisetag ohne Erfüllung dieser Auflage wird von der Kaution der Betrag von 24 EUR für die Kosten zur Aufräumung des Appartements abgezogen.
Das Verlassen des Appartements vom Kunden sowie dessen Übergabe an den Vermieter bzw. eine in seinem Namen handelnde Person muss spätestens bis 12.00 Uhr am Abreisetag erfolgen, sofern der Kunde mit dem Vermieter oder dem Service keine andere Regelung vereinbart hat.
Im Falle einer Überschreitung dieser Frist ist der Kunde verpflichtet, dem Vermieter eine Gebühr in Höhe von 50% des Mietpreises des Appartements für diesen Tag zu zahlen (gerechnet für den Tag, dessen Fristüberschreitung zur Übergabe des Appartements durch den Kunden an den Vermieter betrifft).
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reserviert
